據資料顯示,嗅覺的敏感度是味覺的10,000倍。 我們75%的情緒,也是每天受著不同的味道而作出,多於我們見到的事情而做出的反應。 氣味可以從多方面影響人,由心情到集中力,以致勾起回憶及情緒。 氣味的記憶比起其他觀感更持久,更容易勾起回憶。 相比用視覺方法,香味推廣不需要求客人留意某些特定位置,因香味隨處可以感受到,而且無法抗拒或避開。
Nike研究發現84%受訪者因受到香味的影響而增加對購買運動鞋的意欲,而受訪者更願意在有香味的環境下付出比平時多10-20%的價錢。 (哈佛諮詢小組2001) Samsung研究發現消費者在受到香味影響下低估逗留在店舖內的時間達26%及願意瀏覽多三倍的區域。 (加州大學2008)